موبينيل تحقق النجاح بنسبة 99% وتستقبل الملايين من المشتركين الجدد

أعلنت شركة موبينيل عن ترحيبها بالملايين من المشتركين الجدد الراغبين في تحويل خطوطهم إليها لينضموا إلي أكبر عائلة لمستخدمي المحمول في مصر. ويأتي ذلك مع اقتراب تشغيل خدمة نقل الأرقام بين الشبكات التي أزالت عقبة كبيرة كانت تمنع الكثير من مستخدمي المحمول من الانتقال إلي الشبكة التي يثق فيها أكثر من 15 مليون عميل والتي تحرص علي إرضائهم من خلال تقديم أرقى مستويات الخدمة لهم، وأفضل العروض في السوق المصرية على مدى السنوات الـ 10 الماضية، وهو ما انعكس في تفضيل حوالي 6 مليون مشترك جديد الانضمام إلى موبينيل خلال عام واحد فقط وهو عام 2007، وهو الإنجاز الكبير الذي يستند إلى الخبرة المتميزة والطويلة التي تتمتع بها الشركة كأول وأكبر وأحدث شبكة للمحمول في مصر من حيث الريادة والسبق في السوق المصرية منذ مايو 1998، ومن حيث عدد المشتركين الذين يقتربون الآن من الـ 16 مليون مشترك، ومن حيث تمتعها بأحدث ما توصل إليه العالم في مجال تكنولوجيا المحمول، حيث توفر شبكة موبينيل قريباً آخر مستجدات الجيل الثالث من شبكات الاتصالات المحمولة في مصر والشرق الأوسط والعالم.

وتأتي هذه المبادرة في وقت شهد فيه المراقبون لقطاع الاتصالات أداءً يفوق المعدلات العالمية لشبكة موبينيل خصوصاً أثناء فترة الأعياد الأخيرة في ديسمبر ويناير الماضيين، حيث شهد أول أيام عيد الأضحى المبارك إجراء 524 مليون مكالمة علي الشبكة بمعدل نجاح لإتمام المكالمات يتجاوز الـ 99%، إضافةً إلي حوالي 35 مليون رسالة قصيرة تناقلتها عائلة موبينيل علي الشبكة في نفس اليوم، كما شهد اليوم الأول من عام 2008 إجراء حوالي 397 مليون مكالمة علي شبكة موبينيل بمعدل نجاح في إتمام المكالمات يتجاوز الـ 99% أيضاً. وتجدر الإشارة إلى أن عدد الرسائل القصيرة التي تناقلها عملاء الشركة علي الشبكة يومي رأس السنة وعيد الاضحي المبارك قد تضاعف بنسبة تقارب 200% مقارنةً بنفس الفترة من العام الماضي.

موبينيل تعتز بثقة أكثر من 15 مليون مشترك وتعلن ترحيبها بملايين العملاء الجددورداً علي تساؤلات المهتمين بصناعة الاتصالات بشان مدي استيعاب شبكة موبينيل للأعداد الكبيرة من العملاء الذين من المُتَوَقَع أن يستخدموا الخدمة الجديدة في الانضمام إلي شبكة موبينيل أشار المهندس اسكندر شلبي العضو المنتدب إلي أن الاستثمارات السنوية الهائلة التي تضخها موبينيل في شبكتها، بالإضافة إلي التطوير التكنولوجي والفني الدائم لجميع مقوماتها، والتحديث المستمر لها جعل منها شبكة جديدة تماماً، كل ذلك يجعل شبكة موبينيل ليست فقط قادرةً علي استيعاب الأعداد الكبيرة المتوقعة من المشتركين الجدد، بل يُمَكِنها أيضاً من تقديم الخدمة بمعدلات عالية للجودة، حيث أشار إلى أن موبينيل استثمرت ما يقارب 3.3 مليار جنيه في تطوير وتحديث كافة عناصر الشبكة خلال عام 2007، ويعتبر هذا المبلغ هو الأكبر في تاريخ موبينيل الذي يتم تخصيصه للاستثمار في الشبكة في عام واحد. ومن المتوقع أن تستمر موبينيل في الاستثمار في الشبكة بهذا المعدل في العام الحالي 2008. كما أوضح العضو المنتدب أن توسعات الشبكة في عام 2007 فاقت التوسعات التي تحققت خلال السنوات الثلاث السابقة مجتمعة ، حيث تمت إضافة 816 محطة تقوية جديدة خلال العام بزيادة بلغت 30% من إجمالي عدد المحطات، فضلاً عن رفع الطاقة الاستيعابية للسنترالات بنسبة 70% لتزداد من 11 مليون مشترك في عام 2006 إلي 18 مليون مشترك في عام 2007.

وحول استعدادات موبينيل منذ فترة لتوفير خدمة نقل الأرقام بين الشبكات للجمهور قال المهندس اسكندر شلبي: "إننا نتطلع مع بدء هذه الخدمة التي تتيح إمكانية انتقال العميل بنفس الرقم من شبكة إلي أخري إلى أن نستمر في تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا الحاليين والمشتركين الجدد الذين سوف يشرفوننا باختيارهم لنا، ولذا قمنا في وقت قياسي بإعداد جميع التجهيزات اللازمة - بالتعاون مع جميع الشبكات الاخري وتحت إشراف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - وإدخال التعديلات التكنولوجية الخاصة بتشغيل هذه الخدمة بما في ذلك تنفيذ جميع التعديلات علي مقومات الشبكة من السنترالات، وقواعد بيانات العملاء، وأنظمة محاسبة العملاء والفواتير، وجميع مراكز البيع وخدمة العملاء. وأضاف اسكندر شلبي أن الشركة سوف توفر الخدمة للعملاء الراغبين في الانضمام إلي موبينيل من خلال جميع منافذ البيع التابعة للشركة في كافة أنحاء مصر.

ويذكر انه حرصاً من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على انتظام عملية انتقال العملاء بين الشركات فقد قام الجهاز بالتعاون مع شركات المحمول بإصدار التعليمات الخاصة بانتقال المشتركين لتوضيح الخطوات التي يجب إتباعها لتنفيذ عملية الانتقال والتي تضمنت الشروط التالية:قيام المشترك الراغب في الانتقال بإنهاء جميع إجراءات الانتقال من منافذ بيع المشغل المراد الانتقال إليه دون الحاجة إلى التردد على منافذ بيع المشغل المتروك. ضرورة بقاء المشترك مدة عام كامل مع المشغل الحالي قبل التقدم بطلب الانتقال للمشغل الآخر. قيام المشترك الراغب في الانتقال بسداد مبلغ 75 جنيهاً يتم تحصيلها من قبل المشغل المراد الانتقال إليه و لصالح المشغل المتروك. ضرورة قيام المشترك بنظام الفاتورة الشهرية لسداد آخر فاتورة مصدرة له. قيام المشترك بنظام الفاتورة الشهرية بسداد شهر مقدم محسوباً بأخذ متوسط آخر ثلاث فواتير له و ذلك مقابل استخدامه هاتفه المحمول مع المشغل المتروك خلال الفترة المنقضية من تاريخ سداد أخر فاتورة له وحتى إتمام عملية الانتقال إلى المشغل الجديد. ضرورة إحضار إثبات شخصية وما يثبت ملكية المشترك للخط المراد نقل رقمه. ضرورة إعلام المشترك في نظام الكروت سابقة الدفع والراغب في الانتقال إلى مشغل آخر بفقده الرصيد المتاح له وقت الانتقال وعدم إمكانية إضافته إلى رصيده الجديد مع المشغل الجديد بعد إتمام عملية الانتقال. عملية انتقال الرقم تختص بالأرقام الرئيسية فقط المخصصة للخدمات الصوتية والرسائل القصيرة فقط ولا تشمل نقل الأرقام التابعة المخصصة لنقل البيانات فقط أو الفاكس.

 

30/3/2008

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي