الوطنية للاتصالات تقدم خدمة جديدة يستفيد منها كل العملاء

أعلنت شركة الوطنية للاتصالات عن تقديم خدمة جديدة يستفيد منها كل من العملاء الذين يتعاملون بالدفع المسبق أو اللاحق بحيث يستطيع العميل تحويل رصيده من خط الدفع اللاحق إلى خط الدفع المسبق , بينما  في السابق كانت هذه الخدمة محصورة بين عملاء الدفع المسبق تحت عنوان W-Charger. .و هدفت الشركة من وراء تقديم هذه الخدمة فتح المجال أمام عملائها لتحويل أرصدة من خطوط الدفع اللاحق إلى خطوط الدفع المسبق مما يضمن بقاء عملاء الشركة على اتصال دائم بأسرهم و أصدقائهم. إن عدم تمكن العملاء من شراء بطاقات الشحن بسبب إغلاق المحلات لم يعد مشكلة من خلال هذه الخدمة التي تتيح لهم إمكانية الحصول على الرصيد من خط أخر يعمل بنظام الدفع اللاحق. كما تتيح هذه الخدمة أيضا إمكانية ضبط مصروفات الأطفال و مصروفات العملاء التي كانوا يدفعونها في نظام الدفع المسبق.

و كذلك تحد هذه الخدمة من انقطاع العملاء عن أصدقاء ينتظرون منهم اتصال أو رسالة, فهذه الخدمة صممت بحيث تبقى على اتصال دائم عن طريق تعبئته بالرصيد اللازم الذي يمكن العملاء من إجراء اتصالات في أي وقت و مع من يحبون.و ذكر مدير العلاقات العامة في الشركة الوطنية للاتصالات عبد العزيز البالول "أن الشركة تسعى لتزويد عملائها بأفضل الخدمات و أكثرها فائدة لتسهيل عمليات اتصالاتهم اليومية بشكل متصل و دون انقطاع مشيرا إلى أن تقديم الأفضل لهم يعد من أولويات الشركة". و أوضح  أن خدمة تحويل الرصيد من الدفع اللاحق إلى الدفع المسبق تضمن بقاء زبائننا على اتصال بأحبائهم و تبادل المنافع فيما بينهم".

و بين أن الخدمة سهلة التنفيذ و كل ما يتوجب على العميل هو الاتصال على *444* و إدخال رقم الهاتف مسبق الدفع تم * تم المبلغ المراد تحويله بالدينار الكويتي تم # .فعلى سبيل المثال إذا أردت تحويل مبلغ 3 دنانير إلى الرقم 66661234 فإنك ستدخل الرقم التالي في هاتف :#3 * 66661234*444* فينتقل الرصيد إلى الهاتف المراد تزويده بالرصيد مباشرة.و سيتم إضافة هذا المبلغ على فاتورة هاتف الدفع اللاحق الشهرية.و ذكر البالول أنه للدخول في هذه الخدمة يتوجب على العملاء معرفة المتطلبات التالية :- الحد الأقصى للتحويل من الدفع اللاحق الى الدفع المسبق هو 25 دينار شهريا بحد أقصى 3 دنانير للمرة الواحدة و بحد أدنى دينار واحد للمرة الواحدة . و يمكن تحويل رصيد بقيمة دينار أو دينارين أو ثلاثة دنانير. علما بأن كل عملية تحويل بقيمة دينار تكون صالحة لمدة 20 يوما بمعنى أن رصيد ديِالحا لمدة 40 يوما و رصيد 3 دنانير يكون صالحا لمدة 60 يوما.

 

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي