إنفوفورت السعودية لجأت لـ Kodak Alaris للحصول على ماسحات ضوئية عالية الإنتاجية، مع تقديم الخدمة والدعم في السوق السعودي

موبايلك  - أعلنت Kodak Alaris  اليوم عن قيام إنفوفورت السعودية، شركة تزويد حلول إدارة المعلومات في المملكة العربية السعودية بترقية الماسحات الضوئية عالية الإنتاجية لديها وتركيب 25 ماسحة ضوئية جديدة – مجموعة من ماسحات i4250  و i5600 Kodak  لعملياتها في المملكة العربية السعودية. الأمر الذي سيدعم النمو المتسارع لـ إنفوفورت في المنطقة، وضمان توافر الخدمة والدعم لأولئك العملاء الذين يطلبون اتفاقيات مستوى الخدمة العالية. خلال السنوات الخمس الماضية, فاق نمو حجم الوثائق التي قامت الشركة بالتعامل معها 200% 

إن النمو الهائل في مشاريع المسح الضوئي في المملكة العربية السعودية كان نتيجة مبادرات الحكومة الالكترونية، تحويل العمل الورقي إلى رقمي في البنوك للالتزام بالتشريعات، متطلبات الأمان والتوافقية، شركات التأمين التي تطمح إلى تسريع معالجة مطالبات التأمين، والمشافي التي تقوم بمسح السجلات الطبية لرفع كفاءة عملياتها التشغيلية ومستوى رعاية المرضى لديها.

إنفوفورت هي شركة مملوكة بالكامل لـأرامكس ، مزود الخدمات اللوجستية وخدمات النقل العالمي والمدرج في سوق دبي المالي. تزود إنفوفورت عملاءها بحلول إدارة المعلومات بشكل متكامل، بدايةً من حلول إدارة السجلات (إدارة تخزين الوثائق الآمنة، وإدارة الشيكات)، إدارة السجلات الالكترونية (مسح والتقاط الوثائق ، نظام إدارة الوثائق الالكترونية eDMS ، إدارة المحتوى الالكتروني ECM، إدارة أتمتة سير العمل)، حلول النسخ الاحتياطي كخدمة وإدارة تخزين الأشرطة، خدمات سرية ومعتمدة لتمزيق وإتلاف الوثائق ،وصولاً إلى إدارة الأصول الثابتة، واستشارات إدارة المعلومات.

تقوم إنفوفورت بتوحيد تجهيزات المسح الضوئي التي تستخدمها في مراكز الخدمة لديها، حيث أن معظم الماسحات الضوئية لديها حالياً من شركة Kodak Alaris. يقول وسام أشمر، المدير العام لـ  إنفوفورت السعودية وشمال الخليج، "لقد بدأنا عملية الترقية  في الربع الأخير من عام 2014، وبدأنا باستخدام تجهيزات المسح الضوئي في المشاريع الجديدة نظرا إلى الجودة، الموثوقية، والميزات التي تتمتع بها التجهيزات،  وتوافر خدمات الدعم محلياً. لقد فاقت استثماراتنا في هذا المجال عتبة 500000 دولار أمريكي.

دعم محلي من مزود عالمي

يعتبر توافر خدمات الصيانة والدعم الهندسي محلياً عاملاً أساسياً. لخدمة زبائنها في المنطقة، كانت Kodak Alaris أول مزود للماسحات الضوئية يفتتح مراكز خدمة في المملكة العربية السعودية باعتبار أن المملكة تستحوذ على حصة 50% من سوق الماسحات الضوئية في الشرق الأوسط. تم افتتاح مراكز الخدمة الجديدة في يونيو 2015 في العاصمة الرياض، بالإضافة إلى مدن جدة، الدمام، وخميس مشيط

 يشرح السيد أشمر، "في بعض الأحيان، تعمل ماسحاتنا الضوئية تقريباً بشكل دائم، ومن غير المسموح بأي وقت أن تتوقف. الدعم المحلي من مصنِع التجهيزات هام جداً كي نستطيع استبدال الأجهزة  بسرعة إن اقتضت الحاجة، أو الحصول على قطع الغيار بشكل سريع، بالإضافة إلى الاستفادة من الصيانة المجدولة والمسبقة. إن بقية أنواع الماسحات الضوئية لدينا لاتدوم كما هي ماسحات Kodak Alaris، عدا عن أن خدمات الصيانة لاترقى إلى مستوى الخدمة المقدمة Kodak Alaris"

كما يتلقى فريق إنفوفورت التدريب من شركة Kodak Alaris ، الأمر الذي يمكنهم من متابعة الأجهزة يومياً بشكل أفضل، مما يقلل من زيارات المهندسين غير الضرورية.

حالما يتم تحويل الوثائق الورقية إلى رقمية، يتم تصدير الصور إلى أنظمة إدارة الوثائق الإلكترونية لدى عملائنا، حيث تنقل إلى منصات تخزين وسيطة، يقوم بعدها عملاؤنا بتنزيل هذه الوثائق بأنفسهم. أو، في بعض الحالات، يتم تحميلها إلى enVision نظام إدارة الوثائق الإلكترونية وإدارة  المحتوى لدى إنفوفورت المتوافر كخدمة سحابية، أو تنصيب محلي، أو على شكل اشتراك 

أداء الماسحات الضوئية عنصر أساسي باعتبار أن هوامش الريح في المؤسسات تتعرض لضغوط دائمة 

إن المتطلبات التي تستدعي شراء تجهيزات عالية الأداء، وغنية بالميزات كانت مهمة كذلك الأمر لمزود خدمات مثل إنفوفورت، المنافسة في كلفة العمل المكتبي عالية جداً، الأمر الذي يؤثر على هوامش الريح، باعتبار أن الزبائن يطلبون دوماً تخفيضاً على الأسعار، وفترة إنجاز قصيرة للمشاريع.

يقول السيد أشمر: "الطريقة الوحيدة للاستمرار في تلبية طلبات العملاء، والبقاء ضمن نطاق الربحية في ظل هذه الظروف هي تخفيض الكلف التشغيلية للعمل المكتبي. ماسحات Kodak Alaris تلعب دوراً هاماً هنا. يمكننا إنجاز المزيد من العمل بسبب سرعة ووثوقية ماسحاتهم الضوئية،  والاستفادة من جميع الميزات التي توفرها مثل Perfect Page و تمييز الـ Barcodes لتحسين إنتاجية الموظف. الأمر الذي يمكننا في النهاية من تجنب توظيف موظفين جدد وتحمل تكاليف تشغيلهم.

ماسحات Kodak i4250 مصممة للتعامل مع 110صفحة في الدقيقة وحجم عمل يومي موصى به يصل إلى 30000 صفحة. أما الماسحات من الفئة الأعلى i5600  فليس لديها حد أقصى يومي وتستطيع مسح 170 صفحة بالدقيقة

وفقاً لشركة الدراسات InfoSource  ، فإن Kodak Alaris تمتلك موقع الريادة في EAMER – بالاستناد إلى حجم السوق – في حلول المسح الضوئي المتوسطة والكبيرة، وهي واحدة من المزودين الثلاثة الكبار في حلول المسح الضوئي صغيرة الحجم، أو تلك الخاصة بالإدارات أو مجموعات العمل. 

يتابع السيد وسام أشمر، "علاقتنا متينة جداً مع Kodak Alaris ونعتبرهم جزءاً لا يتجزأ من فريق عملنا. بالاعتماد على دعمهم، يمكننا العمل بطموح أكبر للحصول على المزيد من فرص الأعمال مطمئنين للخبرة والمعرفة التي يمكننا توفيرها.

يقول ديفيد ويتتون، مدير المبيعات الإقليمي – الشرق الأوسط في Kodak Alaris، "قامت إنفوفورت ببناء نموذج أعمالها بالاعتماد على سمعتها وسجلها الحافل بالنجاح، حجر الزاوية في ذلك هو قدرتها على الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها مع العملاء، الأمر الذي يقتضي أن تكون تجهيزات المسح الضوئي  على مستوى الكفاءة والجاهزية المطلوبة. وهو بالضبط ماصممت ماسحات Kodak Alaris  لأجله."

 

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي