"فودافون قطر" تفتتح مركز اتصالات جديداً لخدمة العملاء في الدوحة

موبايلك - افتتحت شركة "فودافون قطر" مركز اتصالات جديداً في منطقة المطار القديم بالدوحة، وسيعمل فيه أكثر من 100 موظف لخدمة العملاء على مدار الساعة. ويقدّم المركز الدعم بمجال الخدمات الرقمية ومنتجات الانترنت للعملاء من الأفراد والشركات، بالإضافة إلى خدمات المبيعات عبر الهاتف والتي توفر للعملاء أفضل العروض للاستمتاع بمنتجات وخدمات "فودافون".

وفي معرض كلمته خلال افتتاح المركز، قال المهندس محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فوافون قطر": "نحن سعداء جداً بافتتاح مركز اتصالاتنا الجديد الذي يعمل وفق أفضل الممارسات وباستخدام أحدث المعدات، وذلك انسجاماً مع التزامنا بتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء يومياً".

ويوفر المركز الجديد بيئة عمل مفتوحة لجميع موظفي خدمة العملاء، ويضم منصات عمل متطوّرة وعازلة للصوت. وتم أيضاً تصميم المكاتب لتعمل بشكل لاسلكي تماماً مع توفير سماعات أذن عالية التقنية لتمكين الموظفين من العمل بكفاءة عالية بعيداً عن أي ضوضاء. ويتضمن المركز كذلك منشـأة تدريب خاصة للموظفين الذين يتعاملـون مع العملاء عبر الإنترنت، فضلاً عن قاعات للتدريب على توفير تجارب متميزة للعملاء.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي