«زين» تربط فروعها بشبكة للاتصال المرئي

موبايلك - ربطت شركة زين للاتصالات، فروعها بشبكة اتصال مرئي وفق أحدث المنصات التكنولوجية، التي تتيح سهولة الربط الفوري والفعّال بين فروعها الكبرى والمقر الرئيسي.

وذكرت الشركة في بيان صحافي أنه تأسيس هذه الشبكة المحورية التي تضم عددا من فروعها في الوقت الراهن، ستمكنها من توفير أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء، وسرعة التجاوب مع مختلف متطلبات كل فرع على حدة، بالشكل الذي يعزز من ريادتها في تقديم أفضل خدمات الاتصالات، لقاعدة عملائها الأكبر في الكويت.

وأوضحت أنه تم تصميم نظام الاتصال المرئي المعتمد وبشكل خاص من خلال دائرة تلفزيونية مغلقة تربط بين إدارة قطاع المبيعات في مقرها الرئيسي في الشويخ، وبين عدد من أهم وأكبر الفروع التابعة المنتشرة في مختلف مناطق الكويت.

وبينت «زين» أن هذه الآلية الفعالة ستعمل على تسريع المعاملات اليومية وتطبيقها بشكل أكثر إنسيابية، ما سيوّفر الوقت وسد احتياجات العملاء المستعجلة بشكل أسرع، موضحةً أنها مستمرة في تقديم المشاريع والمنصات مثل نظام الاتصال المرئي والذي توظفه للمرة الأولى لتستمر بإظهار ريادتها في سوق الاتصالات المحلي.

واعتبرت أن هذا الأمر كان لزاماً عليها كونها تخدم أكبر عائلة مشتركين، من خلال أكبر شبكة فروع في الكويت.

وأفادت الشركة أن النظام الجديد يتيح جلسات الاتصال الحي من خلال الصوت والصورة بين مكتب مدير إدارة البيع المباشر في مقرها الرئيسي، وبين مكاتب مديري الفروع بشكل مباشر، لإتمام عدد من المهام الدورية مثل الاجتماع اليومي، ومناقشة خطط العمل، وحل بعض مشاكل العملاء الطارئة دون الحاجة لزيارة الفرع الرئيسي، وغيرها من المعاملات دون الحاجة لمغادرة الفرع، بالإضافة إلى تعزيز التواصل مع أعضاء فرق العمل في الفروع، وتقليل الاعتماد على المراسلات الإلكترونية والمكالمات الهاتفية الصوتية فقط، في فروع المطار والشويخ والحمراء وحولي والأفنيوز والسالمية.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي